Soft Skills lernt man nicht aus dem Lehrbuch
- Jens Alsleben Stark im Sturm
- 20. Apr.
- 2 Min. Lesezeit
Anna blätterte durch die Agenda eines Führungskräftetrainings und seufzte. „Gustav, warum sind Soft-Skill-Workshops oft so… naja, nutzlos?“
Der kleine Säbelzahntiger blinzelte träge. „Weil niemand Zuhören oder Empathie aus einer PowerPoint-Folie lernt.“
Anna legte das Papier beiseite. „Das ist genau das Problem. Wir wissen, dass soziale Kompetenzen für erfolgreiche Teams entscheidend sind – aber die meisten Schulungen bringen wenig. Nach zwei Tagen Training fällt jeder wieder in alte Muster zurück.“
Gustav sprang auf den Schreibtisch. „Tja, es gibt einen Grund, warum erfolgreiche Organisationen nicht auf Frontalunterricht setzen – sie lassen ihre Teams üben.“
Anna runzelte die Stirn. „Üben? Aber man kann doch keine Checkliste für Konfliktlösung oder empathische Kommunikation erstellen.“
„Eben!“, schnurrte Gustav. „Soft Skills lernt man nur durch Erfahrung. Durch Trial and Error, durch echtes Feedback in echten Situationen. Das nennt man Practice Clinics – Übungsszenarien, in denen man soziale Fähigkeiten ausprobiert und sofort Rückmeldung bekommt.“
Anna überlegte. „Also nicht nur darüber reden, wie man besser kommuniziert, sondern es tatsächlich anwenden – wieder und wieder?“
Gustav nickte. „Genau. Die besten Unternehmen lassen ihre Teams gezielt herausfordernde Gespräche simulieren – in Rollenspielen, mit KI oder in VR-Trainings. Je öfter du eine schwierige Situation erlebst, desto besser kannst du in der Realität damit umgehen.“
Anna grinste. „Das heißt, wenn wir wirklich wollen, dass unsere Führungskräfte empathischer werden, dann müssen wir sie in echte Übungssituationen stecken?“
„Exakt!“, bestätigte Gustav. „Und je häufiger sie das tun, desto natürlicher wird es für sie. Soft Skills sind wie Muskeln – sie wachsen nur, wenn man sie benutzt.“
Anna lachte. „Na dann – Zeit für ein bisschen Training. Vielleicht fange ich mit dir an, Gustav. Wie wäre es mit einer kleinen Übung in Geduld?“
Gustav schnurrte. „Ich bin schon sehr geduldig – wenn es um Leckerlis geht.“
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