Es war ein ruhiger Nachmittag, und Gustav lag ausgestreckt auf einem weichen Teppich in Annas Büro, während sie gedankenverloren durch die Feedbacks einer kürzlich abgehaltenen Teambesprechung blätterte.
„Was beschäftigt dich diesmal, Anna?“ fragte Gustav, als er bemerkte, wie sie mit den Fingern nervös auf den Tisch trommelte.
„Oh, es ist dieses eine Feedback,“ sagte Anna und seufzte. „Die Besprechung lief eigentlich gut, aber eine Person fühlte sich offenbar angegriffen. Jetzt muss ich mich rechtfertigen.“
Gustav hob eine Augenbraue. „Nur eine Person? Was sagen denn die anderen?“
Anna zuckte mit den Schultern. „Die Mehrheit war zufrieden, aber es ist dieses eine Feedback, das bei den höheren Stellen gelandet ist. Jetzt bin ich unsicher, ob ich irgendetwas falsch gemacht habe.“
Gustav setzte sich auf, die Augen fokussiert auf Anna gerichtet. „Ah, das alte Dilemma des einen Widerspruchs. Hör zu, Anna, du kannst nicht jeden zufriedenstellen. Und wenn du es versuchst, riskierst du, das Beste an deinen Treffen und Diskussionen zu verlieren.“
„Aber ich will nicht, dass jemand verärgert ist,“ antwortete Anna. „Was, wenn ich etwas falsch gesagt habe?“
Gustav schnurrte nachdenklich. „Sicher, es ist wichtig, Feedback ernst zu nehmen. Aber nur weil eine Person verärgert ist, heißt das nicht, dass du alles ändern musst. Hast du andere Stimmen eingeholt? Fühlen sich noch mehr Leute so?“
Anna schüttelte den Kopf. „Nein, eigentlich nicht. Die meisten fanden es gut. Aber ich möchte niemanden verletzen.“
„Das zeigt, dass du eine gute Anführerin bist,“ sagte Gustav mit einem Lächeln. „Aber lass dir von einer einzigen Stimme nicht vorschreiben, wie du dein Team führst. Manchmal ist es nötig, Rückmeldung zu berücksichtigen und Änderungen vorzunehmen. Aber oft ist es nur die Meinung eines Einzelnen, und wenn du dich ständig daran anpasst, verlierst du deine Authentizität.“
„Also soll ich das ignorieren?“ fragte Anna unsicher.
„Nicht ignorieren,“ korrigierte Gustav. „Abwägen. Wenn mehr Menschen das gleiche Problem sehen, solltest du handeln. Aber wenn es nur eine Stimme ist und du weißt, dass es nichts Ernsthaftes war, lass es nicht dein Urteil trüben. Ein großartiges Team braucht lebendige Diskussionen, gesunde Auseinandersetzungen – das führt zu Innovation und Wachstum. Wenn du immer auf die eine Beschwerde hörst, wirst du bald nur noch inhaltsleere, vorsichtige Gespräche führen.“
Anna nickte nachdenklich. „Du hast recht, Gustav. Ich werde mir das zu Herzen nehmen und beim nächsten Mal mein Team fragen, ob sie es genauso sehen.“
„Weise Entscheidung,“ schnurrte Gustav zufrieden. „Es ist wichtig, die Balance zwischen Empathie und Führung zu finden. Aber vergiss nicht: Manchmal wiegt eine einzelne Stimme zu viel, und das bringt niemandem etwas.“
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